21 de agosto de 2007
El e-mail suplanta al teléfono en el trabajo
Según un estudio internacional, los empleados optan por comunicase en forma escrita, a través de Internet.
La utilización de los mensajes de correo electrónico en el mundo laboral se ha tornado casi sistemática, suplantando incluso el uso del teléfono, según un estudio publicado por la consultora Dimension Data , especializada en tecnologías de la información.
La encuesta, realizada en 524 empresas en 13 países del mundo, demuestra que un 99,6% de las personas interrogadas dicen utilizar el correo electrónico en sus comunicaciones en el trabajo, contra un 80% para el teléfono fijo y 76% para el teléfono móvil.
El estudio revela asimismo el uso creciente de Internet para comunicarse dentro de la empresa, ya que un 66% de los consultados declaran utilizar un sistema de mensajería instantánea en el trabajo.
"Hoy, en el seno del ambiente de trabajo, existe una miríada de medios de comunicación disponibles (...) No obstante, nuestra investigación indica que los empleados prefieren los medios electrónicos antes que los servicios orales como el teléfono", comentó Rob Lopez, director de Dimension Data.
Según las informaciones publicadas por la consultora, basada en Sudáfrica pero también presente en el Reino Unido, donde se cotiza en el mercado secundario, un 70% de los interrogados estiman que el uso de correos electrónicos mejora su productividad, contrariamente a los blogs, mensajes instantáneos y teléfono por Internet.
Noticia Original: www.lanacion.com.ar
Publicado por : itampico @ 5:21 p.m. |
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